用户报停、恢复用水及销户的办理流程
(一)用户需提交的资料
1、用户本人的身份证原件及复印件;
2、用户缴清水费收费单。
(二)办理流程图
1、用户报停:填写《用户报停申请表》→受理→抄表→缴费→拆表封存。
2、恢复用水:填写《用户恢复用水申请表》→缴清水费→受理。
3、销户:填写《用户销户申请表》→缴清水费→受理。
(三)办理须知
用户报停期限为三年,三年后不恢复用水的用户,作自动销户处理。
(四)办理时限
用户缴清复水费用后24小时内恢复供水,用户报停受理后3个工作日内完成办理任务。
★投诉及服务电话
综合服务大厅服务电话:7223995
供水24小时服务热线:7222334
用户投诉、服务监督电话:7223366
办理地址:化州市文仙坡自来水公司二楼综合服务大厅
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